Apagão em São Paulo atingiu 4,4 milhões de clientes, admite Enel após revisão dos dados

A Enel São Paulo informou que os dados divulgados inicialmente sobre o apagão ocorrido em dezembro de 2025 na capital paulista e na Região Metropolitana estavam incompletos. Em documento encaminhado à Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), a concessionária admitiu que o número de clientes afetados foi mais que o dobro do informado anteriormente.

Segundo a distribuidora, aproximadamente 4,4 milhões de consumidores tiveram o fornecimento interrompido ao longo do evento, em contraste com os cerca de 2 milhões divulgados na ocasião.

A empresa explicou que o total revisado corresponde à soma dos desligamentos ocorridos durante o apagão. “Durante 12 horas de ventos intensos, clientes eram reconectados enquanto outros voltavam a ser desligados. O total acumulado no dia 10 foi maior e só pôde ser apurado posteriormente”, destacou.

A concessionária afirmou ainda que os dados foram auditados e enviados à ANEEL em 19 de dezembro. Segundo a empresa, os números exibidos em tempo real no mapa de energia do site mostram apenas os clientes desligados naquele momento, sem a somatória dos desligamentos ao longo do evento.

Ação federal e histórico recente

Um despacho assinado pelo presidente Luiz Inácio Lula da Silva determinou que órgãos federais apurem falhas recorrentes no fornecimento de energia pela concessionária.

O documento atribui responsabilidades ao Ministério de Minas e Energia (MME), à Advocacia-Geral da União (AGU), à Controladoria-Geral da União (CGU) e à própria agência reguladora.

O histórico recente reforça a medida: entre 2024 e 2025, a distribuidora registrou a maior média mensal de reclamações na Ouvidoria da ANEEL entre as concessionárias paulistas. Nos últimos sete anos, a empresa acumulou multas superiores a R$ 400 milhões, sem melhora efetiva na qualidade do serviço.